Die Trommel schleudert nicht mehr
Die Wäsche bleibt nass, das Programm endet zu früh oder die Maschine dreht nur noch langsam. Häufig lohnt sich die Angabe, ob ein Geräusch, eine Fehlermeldung oder eine ungewöhnliche Vibration dazukommt.
Leistung · Waschmaschine
Waschmaschine defekt im Aargau? Melden Sie den Bedarf.
Eine Waschmaschine fällt selten gelegen. Wenn sie nicht mehr schleudert, Wasser stehen lässt oder mitten im Programm abbricht, steht der Alltag schnell still. HELVIX sammelt im Kanton Aargau, welche Störungen bei welchen Geräten auftreten – damit ein späterer Service nicht an Ihrem Alltag vorbeigeht.
Typische Störungen
Was bei einem Waschmaschine auffällt.
Diese Seite ist kein Terminangebot. Sie beschreibt, welche Angaben bei einer Meldung helfen, was Sie gefahrlos selbst prüfen können und wie Sie eine Reparaturanfrage senden können.
Wasser läuft nicht ab
Im Bottich steht Wasser, das Programm bleibt bei einem Abpump-Schritt hängen oder es riecht feucht. Bitte beschreiben Sie, ob das Wasser während des Waschens oder erst am Ende stehen bleibt.
Die Tür lässt sich nicht öffnen
Nach dem Programm bleibt die Tür verriegelt, oder sie schliesst nicht mehr richtig. Ein Foto der Anzeige und der Hinweis, ob die Maschine noch Strom hat, helfen bei der Einordnung.
Ein Fehlercode erscheint
Viele Geräte zeigen Buchstaben und Zahlen an. Notieren Sie den Code möglichst genau, statt ihn zu interpretieren. Ein Foto des Displays ist oft hilfreicher als eine Beschreibung aus dem Gedächtnis.
Ungewöhnliche Geräusche oder Geruch
Schleifen, Klopfen, ein metallisches Geräusch oder ein verbrannt Geruch sind Gründe, das Gerät auszuschalten. Beschreiben Sie, wann das Geräusch auftritt: beim Befüllen, Waschen, Abpumpen oder Schleudern.
Die Maschine startet nicht
Die Anzeige bleibt dunkel, das Programm lässt sich nicht wählen oder die Maschine reagiert nur kurz. Bitte prüfen Sie zuerst Stromversorgung und Sicherung und geben Sie an, ob ein anderes Gerät an derselben Steckdose funktioniert.
Sichere Vorab-Checks
Was Sie gefahrlos selbst prüfen können.
Diese Hinweise sind bewusst vorsichtig. Öffnen Sie keine Elektronik, keine Rückwand und keine Gasanschlüsse. Bei Rauch, Brandgeruch oder Wasseraustritt schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker, sofern das gefahrlos möglich ist.
Strom und Sicherung prüfen
Stecken Sie den Stecker fest in die Steckdose und prüfen Sie, ob die zugehörige Sicherung oder der FI-Schalter ausgelöst hat. Öffnen Sie keine Elektronik und keine Rückwand.
Wasserhahn kontrollieren
Prüfen Sie, ob der Wasserhahn an der Maschine vollständig offen ist. Wenn ein anderer Wasserhahn in der Wohnung ebenfalls kein Wasser liefert, liegt die Ursache möglicherweise nicht am Gerät.
Tür und Beladung ansehen
Eine Tür, die nicht richtig eingerastet ist, kann den Start verhindern. Prüfen Sie auch, ob die Trommel überladen ist oder ein kleines Kleidungsstück zwischen Tür und Dichtung klemmt.
Flusensieb nur nach Handbuch
Falls das Handbuch einen zugänglichen Flusensieb-Filter beschreibt, können Sie ihn gemäss Anleitung prüfen. Drehen Sie vorher die Maschine aus und stellen Sie ein Gefäss unter die Öffnung. Zerlegen Sie das Gerät nicht.
Nächster Schritt
Störung melden →Waschmaschine defekt? Jetzt Störung melden.
Zwei Minuten, keine Zahlung. Sie erhalten eine Referenz und wir melden uns.