Rechtliches · Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Reparaturanfragen und Reparaturleistungen der Immo Licht GmbH unter der Marke HELVIX.
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website helvix.ch sowie für alle Reparaturanfragen, Offerten, Aufträge und Reparaturleistungen der Immo Licht GmbH, Mitteldorfstrasse 34, 5722 Gränichen AG, Schweiz, unter der Marke HELVIX.
Vertragspartner von HELVIX ist die Immo Licht GmbH. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn HELVIX ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Leistungen und Vertragsschluss
HELVIX erfasst Reparaturbedarf für Haushaltsgeräte im Kanton Aargau und prüft die nächsten Schritte. Die Website, das Meldeformular, die KI-Ersteinschätzung und die Terminanfrage sind unverbindlich. Sie lösen keinen Reparaturauftrag, keinen verbindlichen Termin und keine Kostenpflicht aus.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn HELVIX dem Kunden eine Offerte oder Auftragsbestätigung ausdrücklich bestätigt. Darin werden Leistungsumfang, Preis, allfällige Materialkosten und der vorgesehene Termin festgehalten. Mündliche Nebenabreden bedürfen einer schriftlichen Bestätigung.
Die auf der Website dargestellten Informationen, Preisspannen, Gerätehinweise und KI-Einschätzungen sind unverbindlich und ersetzen keine technische Prüfung vor Ort.
3. Preise, Kostenvoranschläge und Zahlung
Massgebend sind die Preise in der individuellen Offerte oder Auftragsbestätigung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen, soweit HELVIX für die betreffende Leistung MWST-pflichtig ist.
Zusätzliche Arbeiten, Ersatzteile oder ein erhöhter Aufwand werden nur nach vorgängiger Zustimmung des Kunden ausgeführt. Ist eine Reparatur nicht möglich oder nicht wirtschaftlich, kann HELVIX die Arbeiten beenden; bereits erbrachte Leistungen werden nach dem vereinbarten Aufwand abgerechnet.
Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. Bei Verzug bleiben die gesetzlichen Rechte, insbesondere Mahnkosten und Verzugszinsen, vorbehalten. Die Website selbst führt keine Zahlungen durch.
4. Termine, Mitwirkung und Zugang
Termine werden nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung vereinbart. Ein bestimmter Termin oder eine bestimmte Ankunftszeit ist ohne Bestätigung nicht geschuldet. Terminverschiebungen werden mit dem Kunden abgestimmt.
Der Kunde stellt sicher, dass das Gerät zugänglich ist und dass die für die Arbeiten erforderlichen Voraussetzungen vorhanden sind, insbesondere Strom, Wasser, Licht und ein sicherer Arbeitsbereich. Der Kunde erteilt vollständige und richtige Angaben zu Gerät, Störung, Marke, Modell und bisherigen Reparaturversuchen.
Kann ein Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, kann HELVIX den entstandenen Aufwand nach Aufwand verrechnen. Das gilt insbesondere, wenn niemand anwesend ist oder das Gerät nicht zugänglich ist.
5. Geräte, Sicherheit und Fotos
Der Kunde bestätigt, dass er Eigentümer des Geräts ist oder die Berechtigung hat, die Reparatur in Auftrag zu geben. HELVIX darf die Arbeiten ablehnen, wenn eine Gefahr für Personen oder Sachen besteht, insbesondere bei Rauch, Funken, Gasgeruch, beschädigten Leitungen oder unsachgemässen früheren Eingriffen.
Fotos und Beschreibungen können zur Vorbereitung und Dokumentation verwendet werden. Das Foto des Typenschilds ist freiwillig. Laden Sie keine Ausweise, Rechnungen oder andere sensible Dokumente hoch. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
6. Gewährleistung
HELVIX führt Reparaturen fachgerecht und nach den anerkannten Regeln der Technik aus. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel an der ausgeführten Arbeit sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden und nach Möglichkeit mit Fotos oder einer Beschreibung zu belegen.
Keine Gewährleistung besteht für normalen Verschleiss, Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Feuchtigkeit, Stromschwankungen, Eingriffe Dritter oder Veränderungen am Gerät nach Abschluss der Arbeiten. Die gesetzlich zwingenden Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7. Haftung
HELVIX haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Unbeschränkt bleibt die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten sowie für Personenschäden und andere zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.
Für Datenverlust, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbruch oder mittelbare Schäden haftet HELVIX nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, wichtige Daten vor der Reparatur zu sichern.
8. Widerruf und Annullierung
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt. Ein bereits bestätigter Termin kann nach Vereinbarung verschoben oder annulliert werden. Bereits erbrachte Leistungen und nachgewiesene Aufwendungen bleiben geschuldet, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Datenschutz
HELVIX bearbeitet personenbezogene Daten nach der Datenschutzerklärung. Die verantwortliche Gesellschaft ist die Immo Licht GmbH.
10. Urheberrecht und Nutzung der Website
Die Inhalte der Website, insbesondere Texte, Grafiken, Zeichnungen und das HELVIX-Logo, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung ausserhalb der gesetzlich erlaubten Fälle bedarf der vorherigen Zustimmung von HELVIX. Die Nutzung der Website für rechtswidrige Zwecke oder für automatisiertes Massen-Abfragen ist untersagt.
11. Änderungen der AGB
HELVIX kann diese AGB anpassen, wenn sich Leistungen, Preise, Prozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Für bereits bestätigte Aufträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss vereinbart wurde, soweit nichts anderes vereinbart ist.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Gränichen AG oder der gesetzliche Gerichtsstand. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen und zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an info@helvix.ch oder 076 459 44 46.